🧡 Обмін та повернення
Обмін та повернення
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
📅 Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
🔧 Повернення та обмін товарів неналежної якості (з браком)
Поверненню підлягає лише новий товар, який не має слідів використання і не був в експлуатації, за умови збереження:
- товарного вигляду та споживчих характеристик,
- пломб, ярликів, заводського маркування, захисних плівок,
- непошкодженої та повної заводської упаковки.
Для повернення або обміну:
- заздалегідь зв’яжіться зі службою підтримки happykids.in.ua для уточнення деталей;
- додайте товар у повній комплектації, гарантійний талон;
- вкладіть технічну документацію та розрахунковий документ (фіскальний чек).
💛 Повернення та обмін товарів належної якості (за бажанням покупця)
Поверненню підлягає лише новий товар, що відповідає умовам:
- не використовувався та не має слідів експлуатації;
- збережено пломби, ярлики, захисні плівки, пакування;
- додано гарантійний талон, технічну документацію та чек.
🚚 Способи повернення товару
- через відділення «Нова Пошта» або кур’єром (оплачує покупець);
- через інші кур’єрські служби — відповідно до тарифів перевізників.
При оформленні повернення оцінну вартість товару потрібно вказати рівною вартості, зазначеній у бланку замовлення.
⚠️ Увага! Якщо ви оберете спосіб оплати “післяплатою”, ми не зможемо отримати посилку — вона буде повернена відправнику.
🏢 Адреса для повернення
При відправці через “Нову Пошту” вкажіть:
- номер телефону одержувача: +380969886580;
- адресу: м. Бучач, Тернопільська область, відділення “Нова Пошта” №1.
💰 Повернення коштів
- кошти повертаються автоматично на банківську картку, з якої була здійснена оплата;
- якщо оплата була готівкою — на основну банківську картку покупця.
⚖️ Відповідно до законодавства
Компанія може відмовити у поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони підпадають під Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.